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学生を含め、何しろ普通の人は実際の英語の会話に触れる機会に恵まれませんから、単語力と文法力を総動員して言いたいことを伝えるのに精いっぱいで、相手の気持ちにまで気が回らないのでしょう。でも、「相手の気持ち」は英会話では非常に大きなウェイトを持つ問題なので、単語や文法だけでなく、こういったコミュニケーションのための勘どころにも意を用いる必要があります。この点、Bachman という専門家は言語によるコミュニケーション能力を大別して、文法や語彙力を内容とする「構成能力」と「語用論的能力」とに分けていますが、「相手の気持ち」を斟酌し、それに即した言葉遣いをする能力は後者の要素と位置づけることができます。

つまり、単語や文法さえ勉強していれば英語が話せるようになるものではないわけで、別けても、会話の手順を念頭に入れた上で、その局面で求められるきちんとした言い方をしないと、感じが悪くなってしまいます。それでは、感じよく話をするためにはどうしたらいいのでしょうか。

この問題、つまり感じのいい話し方をするにはどうしたらいいのかということについては、Robin Lakoff という研究者は、三つの条件を挙げています。（１）押しつけがましくしないこと並びに（２）相手に選択の余地を与えることに加え、（３）話し相手の気分がよくなるよう計らう (make the receiver feel good) ことが必要だというのが Lakoff の結論であり、多くの研究者がしきりに引用することに見られるとおり、この三条件は通説化しています。

「相手の気持ち」は会話のやり取りがまだ続いているときも当然、意識され、助動詞の使い方を通じて相手への気遣いを伝えようとしたり、あるいは、perhaps, probably などを入れて少しでも断定的なもの言いとなるのを避ける努力に表れますが、私の見る所、日本人が英語を話すときに失敗することの多いのが会話を終息させる場面（以下「クロージング」）です。

結局は英会話というもののスキーマ（理解のための枠組み）に慣れていないがゆえの失敗なのでしょう。ちょうど執筆中の本のテーマと重なるので、英語を話すときの段取りという角度から、どうやって会話を終息させるのが一般的かを考えてみました。

「相手の気持ち」を考えてのクロージングさらにはそこでの定型的やり取りが日本人の学習者（あるいは、むしろ英語教育の専門家）に意識されていないことは、実証研究でも報告されており、英語の教科書に載っている例を研究したペーパーによると、「オーラルコミュニケーション」の教科書17冊中、クロージングの進め方が載っていないものが半分以上もあるそうです。しかもコンテンツを見ても、「お会いできてよかったことです」を伝える、定番の Nice talking with you. を載せているのが何とわずか一冊。これまた定番の Well 、例えば、Well, it was nice talking to you. というふうに頻繁にクロージングの場面で使う Well などはどの教科書も取り上げていないそうです。言いたいことを言いっ放しで、挨拶もろくろくせずに去ってしまう野蛮人を生み出しているに等しく、腹が立ちます。しかもこの種の教科書の検定にわれわれの税金が使われていることを考えると、知らぬ間に低レベルの英語教育に手を貸しているようでもあり釈然としません。

ともあれ、実際のクロージングがどう進められるのかと言えば、（１）クロージング入りを告げる、（２）相手への気遣いを見せる、（３）「さようなら」「失礼します」「じゃ、またね」などの別れの挨拶をする、という三ステップが標準です。それぞれがどういう役割を果たしているかと言えば、「クロージング入りを告げる」ことで、それまでの会話のコンテンツ作りの作業が終わり、互いに気持ちよく会話を終えるための「儀式」に入ることが告げられます。着陸に向け飛行機が下降を開始するようなもので、共に支度を始める感じとなります。次いで、相手への気遣いを見せながら別れ際の定型的挨拶を交わすことで、会話のプロセスが打ち切られます。会話という名のフライトが着陸し、ランプで停止するイメージです。

「クロージング」を告げるという段階では、話にひと区切り付いているか否かで使う言い回しも違っており、まだ話の途中ではあるけれど、ともかく行かなくちゃという気持ちを表すときは、Sorry とか Actually で始めて、

Sorry to rush off, but actually, I must be going.

と言い、一方、一応切りのいい所に来ているのであれば、Right や Okay あるいは Well で始めて、

Okay/Right/Well, it's been nice talking to you. We must get together sometime.

と言ったりするのが一つの定型パターンです。

次に「相手への気遣いを見せる」ための言い回しは、要するに well-wishing （相手の幸せを祈る）局面で、ニュートラルな言い方としては

Have a nice day.

で、これのインフォーマルなのが、アメリカ人がよく使う、

Take care.

です。ポイントは、これを言われた方の対応で、共に、

You too.

でうまく「着地」できます。つまり、こういうやり取りになります。

A: Have a nice day/Take care. B: You too.

最後が「別れの挨拶」で、これは以下が代表例です。

Good-bye.（ニュートラル）

See you around. （ややインフォーマルで、「ではまた」ということ）

おかしなもので、こういう別れ際の挨拶というのはどうかすると、長くなりがちです。例えば、以下の例は、『即戦力がつくビジネス英会話』の Lesson 4 の Dialog の終わりの部分ですが、くどいものの、実際によくあるわけで、これを音声を収録した時の声優さんたちも、「やっちゃうんだよね、こういうの」 ということで皆さん、大笑いしていました。

A: Right, I really have to leave now.
B: I'm sorry to see you leave. It's been a pleasure working with you.
A: Me too. Oh, if there's anything that I can do for you at my end, just send me an e-mail.
B: Thank you. I sure will.
A: Any time.
B: Of course. But I mustn't keep you. Have a safe trip home.
A: Thanks. Take care. Bye.
B: And send my regards to your staff, who put together all the research.
A: I will. Well, I'd better be off. Keep in touch.
B: Good-bye.

上記のうち、最初の Right, I really have to leave now. がプレ・クロージングで、まんなかの Have a safe trip home. とか、Take care. というのが「相手への気遣いを示す」言い回しで、こういったものを経てようやく、I'd better be off. とか、Good-bye. という「別れの挨拶」にたどりつくわけで、いきなり Good-bye. と唐突にやるわけには行きません。

もちろん、会話の中には商談のように取引条件の確定という目的があり、手段としての性格が強いことから、言い回しも決まっており、手短かに済まされるものもあります。こういうものはコンテンツを伝える言い回しを覚えるだけでもこなすことができます。

他面、パーソナルタッチが色濃く出る、何でもない会話の場合、コンテンツが人それぞれである分、大変ではありますが、せめてオープニングやクロージングの定型的やり取りぐらいはこなせるようにしておかないと「感じが悪く」なってしまうので、検定のスコアは高いけれど、会話がうまく行かない方々は、まずはこういう側面に着目して研究されるといいのではないかと思います。

次回、オープニングでのやり取りを考えてみるつもりです。

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